торговой компании
EL CAMINO VERDE, s.r.o.,
с юридическим адресом K Zahrádkám 98, 251 68 Каменице, Чешская Республика,
идентификационный номер: 26207516
Зарегистрировано в ТР, хранящемся при Муниципальном суде в Праге, раздел C 79755.
для продажи товаров через интернет-магазин, расположенный по адресу www.mahonydiet.com
1. ВВОДНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящие условия (именуемые в дальнейшем «Правила и условия») компании EL CAMINO VERDE, s.r.o., зарегистрированной по адресу K Zahrádkám 98, 251 68 Kamenice, Чешская Республика, идентификационный номер: 26207516, зарегистрированной в ЗАГСе Городской суд Праги, раздел C 79755 (именуемый в дальнейшем «продавец») регулирует в соответствии с положениями § 1751, абзац 1 Закона № 89/2012 Сб., Гражданский кодекс (именуемый в дальнейшем « Гражданский кодекс"), взаимные права и обязанности договаривающихся сторон, возникающие в связи или на основании договора купли-продажи (далее - договор купли-продажи), заключенного между продавцом и другим физическим лицом (далее - договор купли-продажи). «покупатель») через интернет-магазин продавца. Интернет-магазин управляется продавцом на веб-сайте, расположенном по интернет-адресу www.mahonydiet.com (далее именуемый «веб-сайт»), через интерфейс веб-сайта (далее именуемый «веб-интерфейс магазина»).
1.2. Условия не распространяются на случаи, когда лицом, намеревающимся приобрести товар у продавца, является юридическое лицо или лицо, которое при заказе товара действует в рамках своей предпринимательской деятельности или в рамках самостоятельной профессии.
1.3. Положения, отклоняющиеся от условий, могут быть оговорены в договоре купли-продажи. Отклоняющиеся положения договора купли-продажи имеют преимущественную силу над положениями условий.
1.4. Условия являются неотъемлемой частью договора купли-продажи. Договор купли-продажи и условия составлены на чешском языке. Договор купли-продажи может быть заключен на чешском языке.
1,5. Формулировка условий может быть изменена или дополнена Продавцом. Настоящее положение не затрагивает права и обязанности, возникающие в период действия предыдущей версии условий.
2. Учетная запись пользователя
2.1. На основании регистрации покупателя на веб-сайте покупатель может получить доступ к его пользовательскому интерфейсу. Покупатель может заказать товар через свой пользовательский интерфейс (далее «учетная запись пользователя»). Если веб-интерфейс магазина это позволяет, покупатель также может заказать товар без регистрации непосредственно из веб-интерфейса магазина.
2.2. При регистрации на сайте и заказе товара покупатель обязан правильно и правдиво вводить все данные. Покупатель обязан обновить данные, указанные в учетной записи пользователя, в случае их изменения. Данные, предоставленные покупателем в учетной записи пользователя и при заказе товара, считаются продавцом верными.
2.3. Доступ к учетной записи пользователя защищен именем пользователя и паролем. Покупатель обязан сохранять конфиденциальность информации, необходимой для доступа к его учетной записи пользователя.
2.4. Покупатель не имеет права разрешать использование учетной записи пользователя третьими лицами.
2.5. Продавец может аннулировать учетную запись пользователя, особенно если покупатель не использует свою учетную запись более одного (1) года или если покупатель нарушает свои обязательства по договору купли-продажи (включая условия).
2.6. Покупатель признает, что учетная запись пользователя может быть недоступна постоянно, особенно в отношении необходимого обслуживания аппаратного и программного оборудования продавца, или необходимое обслуживание аппаратного и программного оборудования третьих лиц.
3. Заключение договора купли-продажи
3.1. Все представления товаров, размещенные в веб-интерфейсе магазина, носят информативный характер и продавец не обязан заключать договор купли-продажи в отношении этих товаров. Положения пункта 2 статьи 1732 Гражданского кодекса не применяются.
3.2. Веб-интерфейс магазина содержит информацию о товарах, в том числе цены на отдельные товары. Цены на товары указаны с учетом налога на добавленную стоимость. Цены на товары остаются действительными до тех пор, пока они отображаются в веб-интерфейсе магазина. Данное положение не ограничивает возможность продавца заключить договор купли-продажи на индивидуально согласованных условиях.
3.3. Веб-интерфейс магазина также содержит информацию о расходах, связанных с упаковкой и доставкой товара. Информация о расходах, связанных с упаковкой и доставкой товара, указанная в веб-интерфейсе магазина, действительна только в тех случаях, когда товар доставляется в пределах территории Чехии.
3.4. В случае доставки за пределы территории Чехии действуют индивидуальные условия, которые необходимо заранее оговорить между продавцом и покупателем.
3.5. Для заказа товара покупатель заполняет форму заказа в веб-интерфейсе магазина. Форма заказа в основном содержит информацию о:
3.5.1. заказанный товар (заказанный товар «кладется» покупателем в электронную корзину веб-интерфейса магазина),
3.5.2. способ оплаты покупной цены товара, информацию о необходимом способе доставки заказанного товара и
3.5.3. сведения о расходах, связанных с доставкой товара (далее совместно именуемые «заказ»).
3.6. Перед отправкой заказа продавцу покупатель имеет право проверить и изменить данные, введенные покупателем в заказ, также учитывая возможность покупателя обнаружить и исправить ошибки, возникшие при вводе данных в заказ. Покупатель отправляет заказ продавцу, нажав кнопку «Завершить заказ». Данные указаны в порядке, они считаются верными со стороны продавца.
3.7. Отправка заказа считается действием покупателя, однозначно идентифицирующим заказанный товар, покупную цену, личность покупателя, способ оплаты покупной цены и являющимся обязательным для контрагента проектом договора купли-продажи. стороны. Условием действительности заказа является заполнение всех обязательных данных в форме заказа, ознакомление с настоящими условиями на сайте и подтверждение покупателем того, что он ознакомлен с этими условиями.
3.8. Сразу после получения заказа продавец подтвердит это получение покупателю по электронной почте, на адрес электронной почты покупателя, указанный в пользовательском интерфейсе или в заказе (далее «адрес электронной почты покупателя»). .
3.9. Продавец всегда имеет право в зависимости от характера заказа (количества товара, суммы покупной цены, предполагаемой стоимости доставки) запросить у покупателя дополнительное подтверждение заказа (например, в письменной форме).
3.10. Проект договора купли-продажи в форме заказа действителен в течение 2 дней.
3.11. Договорные отношения между продавцом и покупателем устанавливаются путем вручения акцепта заказа (акцепта), который направляется продавцом покупателю по электронной почте, на адрес электронной почты покупателя, указанный в заказе покупателя.
3.12. В случае, если продавец не сможет выполнить какое-либо из требований, заявленных в заказе, он направит на адрес электронной почты покупателя измененное предложение с указанием возможных вариантов заказа и запросит мнение покупателя.
3.13. Измененное предложение считается новым проектом договора купли-продажи, и договор купли-продажи в таком случае заключается только после его акцепта покупателем по электронной почте.
3.14. Покупатель соглашается использовать удаленные средства связи при заключении договора купли-продажи. Расходы, возникшие у покупателя при использовании средств связи на расстоянии в связи с заключением договора купли-продажи (расходы на подключение к Интернету, расходы на телефонные переговоры), оплачиваются самим покупателем.
4. Цена товара и условия оплаты
4.1. Покупатель может оплатить цену товара и любые расходы, связанные с доставкой товара согласно договору купли-продажи продавцу следующими способами:
4.1.1 наложенным платежом в месте, указанном покупателем в заказе.
4.1.2 по онлайн-карте
Онлайн-платежи для нас обрабатываются платежным шлюзом ComGate. Поставщик услуг ComGate Payments, a.s. является лицензированным платежным учреждением, действующим под надзором Чешского национального банка. Платежи, осуществляемые через платежный шлюз, полностью защищены, а вся информация зашифрована.
Оплата кредитной картой
Самый быстрый способ оплаты онлайн. В интерфейсе платежного шлюза ComGate вы вводите номер карты, срок действия и CVC-код — три цифры, которые вы можете найти в полосе для подписи на обратной стороне карты. Все защищено стандартом 3D Secure, поэтому вас наверняка попросят ввести цифровой код, который вы получите по SMS от вашего банка.
https://help.comgate.cz/v1/docs/cs/platby-kartou
ComGate Payments, a.s.
Гочарова трида 1754 / 48b, Градец Кралове
Электронная почта: pay-podpora@comgate.cz
Телефон: +420 228 224 267
4.2. Наряду с покупной ценой покупатель также обязан оплатить продавцу расходы, связанные с упаковкой и доставкой товара в согласованном размере. Если прямо не указано иное, в цену покупки также включаются расходы, связанные с доставкой товара.
4.3. Перевозку грузов осуществляет компания GLS CZ s.r.o., ID: 26087961, с юридическим адресом Прумыслова 5619/1, Йиглава, 586 01.
4.4. Для заказов на сумму более 2000 чешских крон (прописью: две тысячи чешских крон) доставка осуществляется бесплатно.
4.5. В случае безналичной оплаты покупатель обязан оплатить покупную цену товара вместе с указанием переменного символа оплаты. В случае безналичной оплаты обязанность покупателя оплатить покупную цену считается исполненной в момент зачисления соответствующей суммы на счет продавца.
4.6. Продавец имеет право, особенно если покупатель не предоставит дополнительного подтверждения заказа (ст. 3.9), потребовать оплаты всей покупной цены до отправки товара покупателю. Положения пункта 1 статьи 2119 Гражданского кодекса не применяются.
4.7. Любые скидки на цену товара, предоставляемые продавцом покупателю, не суммируются между собой.
4.8. Если это принято в деловых отношениях или если это предусмотрено общеобязательными правовыми нормами, продавец выдает покупателю налоговый документ - счет-фактуру о платежах, произведенных на основании договора купли-продажи. Продавец является плательщиком налога на добавленную стоимость. Налоговый документ - продавец выставляет покупателю счет-фактуру после оплаты цены товара и отправляет его в электронном виде на адрес электронной почты покупателя.
5. Отказ от договора купли-продажи
5.1. Покупатель признает, что согласно положениям § 1837 Гражданского кодекса невозможно отказаться от договора купли-продажи, среди прочего:
5.1.1. о поставке товаров, цена которых зависит от колебаний финансового рынка независимо от воли продавца и которые могут произойти в период вывода средств,
5.1.2. о доставке товара, модифицированного по желанию покупателя или для его личности
5.1.3. о доставке скоропортящихся товаров, а также товаров, которые после доставки безвозвратно смешались с другими товарами,
5.1.4. о доставке товара в закрытой упаковке, который покупатель извлек из упаковки и по гигиеническим соображениям возврат его невозможен.
5.2. Если это не случай, указанный в статье 5.1, или другой случай, когда невозможно отказаться от договора купли-продажи, покупатель имеет право отказаться от договора купли-продажи в соответствии с § 1829, пункт 1 Гражданского кодекса. , в течение 14 (четырнадцати) дней со дня приемки товара, а если предметом договора купли-продажи является несколько видов товара или поставка нескольких частей, этот срок исчисляется со дня приемки последней поставки товара. Отказ от договора купли-продажи должен быть отправлен продавцу в течение срока, указанного в предыдущем предложении.
5.3. Для отказа от договора купли-продажи покупатель может воспользоваться предоставленным продавцом образцом формы, которая является приложением к условиям. Отказ от договора купли-продажи может быть отправлен покупателем на адрес зарегистрированного офиса продавца или в электронном виде на адрес электронной почты продавца infor@mahonydiet.com. Положения статьи 11 настоящих условий применяются к поставке отказа от договора.
5.4 В случае отказа от договора купли-продажи в соответствии со статьей 5.2 условий договор купли-продажи расторгается с самого начала. Товар должен быть возвращен продавцу в течение четырнадцати (14) дней с момента расторжения договора. Если покупатель отказывается от договора купли-продажи, покупатель несет расходы, связанные с возвратом товара продавцу, даже если товар не может быть возвращен обычным почтовым маршрутом в силу его характера. В случае отказа от договора покупатель обязан вернуть товар в целости и сохранности, в оригинальной и неповрежденной упаковке. Если товар возвращен продавцу в состоянии, отличном от неповрежденного, покупатель обязан возместить продавцу причиненный ущерб. В таком случае продавец имеет право зачесть требование о возмещении ущерба требованию покупателя о возврате покупной цены.
5.5 В случае отказа от договора согласно статье 5.2 условий продавец возвращает полученные от покупателя денежные средства не позднее, чем через тридцать (30) дней после отказа покупателя от договора купли-продажи, таким же образом. как продавец получил их от покупателя. Продавец также имеет право вернуть исполнение, предоставленное покупателем, при возврате товара покупателем или иным способом, если покупатель согласен и с покупателя не понесены дополнительные расходы. В случае отказа покупателя от договора купли-продажи продавец не обязан возвращать покупателю полученные денежные средства до тех пор, пока покупатель не вернет ему товар или не докажет, что он отправил товар продавцу. Если покупатель выбрал иной способ доставки товара, чем самый дешевый способ, предложенный продавцом, продавец возмещает покупателю стоимость доставки товара в размере, соответствующем самому дешевому способу доставки предложенного товара. .
5.6 До тех пор, пока покупатель не примет товар, продавец имеет право в любое время отказаться от договора купли-продажи. В таком случае продавец вернет покупателю покупную цену без неоправданной задержки, без наличных денег на счет, указанный покупателем.
5.7 Если вместе с товаром покупателю предоставляется подарок, договор дарения между продавцом и покупателем заключается с прекращающим условием о том, что в случае отказа покупателя от договора купли-продажи договор дарения в отношении такого подарка перестает действовать. и покупатель обязан вернуть его вместе с товаром продавцу и предоставленным подарком.
6. Транспортировка и доставка товаров
6.1. В случае, если вид транспорта контрактируется на основании специального запроса покупателя, покупатель несет риск и любые дополнительные расходы, связанные с этим видом транспорта.
6.2. Если по договору купли-продажи продавец обязан доставить товар в место, указанное покупателем в заказе, покупатель обязан принять товар при доставке.
6.3. Если по причинам со стороны покупателя необходимо доставить товар повторно или иным способом, чем было указано в заказе, покупатель обязан оплатить расходы, связанные с повторной доставкой товара, или расходы, связанные с другим способом доставки.
6.4. При приеме товара от перевозчика покупатель обязан проверить целостность упаковки товара и в случае обнаружения дефектов немедленно уведомить перевозчика. В случае нарушения упаковки, свидетельствующего о несанкционированном проникновении в отправление, покупатель не обязан принимать отправление от перевозчика.
7. Права за некачественное исполнение
7.1. Права и обязанности договаривающихся сторон в отношении прав от ненадлежащего исполнения регулируются соответствующими общеобязательными правилами (особенно положениями статей 1914–1925, 2099–2117 и 2161–2174 Гражданского кодекса).
7.2. Продавец несет ответственность перед покупателем за отсутствие дефектов товара при получении. В частности, продавец несет ответственность перед покупателем за то, что в момент принятия товара покупателем:
7.2.1. товар имеет свойства, согласованные сторонами, а при отсутствии соглашения - свойства, которые описал продавец или производитель или которые ожидал покупатель с учетом характера товара и на основании рекламы. осуществленные ими,
7.2.2. товар пригоден для той цели, которую продавец заявляет для его использования или для которой обычно используются товары данного типа,
7.2.3. качество или дизайн товара соответствуют договорному образцу или модели, если качество или дизайн были определены по договорному образцу или модели,
7.2.4. это товар в соответствующем количестве, мере или весе
7.2.5. товар соответствует требованиям законодательных норм.
7.3. Положения, изложенные в статье 7.2 коммерческих условий, не распространяются на товары, проданные по более низкой цене, на дефект, за который была согласована более низкая цена, на износ товара, вызванный его обычным использованием, в случае товаров, бывших в употреблении. дефекту, соответствующему степени использования или износа, который имел товар на момент получения покупателем, или если это вытекает из характера товара.
7.4. Если дефект становится очевидным в течение шести месяцев с момента получения, считается, что товар уже был дефектным при получении.
7.5. Права на некачественное исполнение реализуются покупателем с продавцом посредством электронной переписки по адресу: info@mahonydiet.com, где могут быть приняты рекламации относительно ассортимента проданных товаров, или даже в штаб-квартире продавца.
7.6. Моментом подачи рекламации считается момент получения продавцом заявленного товара от покупателя.
7.7. Дополнительные права и обязанности сторон, связанные с ответственностью продавца за дефекты, могут регулироваться претензионным порядком продавца.
8. Иные права и обязанности договаривающихся сторон
8.1. Покупатель приобретает право собственности на товар, заплатив полную покупную цену товара.
8.2. По отношению к покупателю продавец не связан никакими кодексами поведения в смысле положений § 1826, абзац 1, буква. д) Гражданского кодекса.
8.3 Продавец имеет право продавать товар на основании торговой лицензии. Торговая проверка проводится соответствующим торговым представительством в пределах его юрисдикции. Управление по защите персональных данных курирует сферу защиты персональных данных. Чешская торговая инспекция в определенной степени контролирует, среди прочего, соблюдение Закона № 634/1992 Сб. о защите потребителей с поправками.
8.4 Покупатель настоящим принимает на себя риск изменения обстоятельств по смыслу § 1765, абз. 2 Гражданского кодекса.
9. Защита персональных данных
9.1. Защита личных данных покупателя, являющегося физическим лицом, обеспечивается Законом № 101/2000 Сб. о защите личных данных с поправками.
9.2. Покупатель соглашается на обработку своих персональных данных, в частности имени и фамилии, адреса проживания, идентификационного номера, идентификационного номера налогоплательщика, адреса электронной почты, номера телефона (далее «персональные данные»), исключительно в связи с работы Интернет-магазина и в целях улучшения обслуживания клиентов.
9.3. Покупатель соглашается на обработку персональных данных продавцом в целях реализации прав и обязанностей по договору купли-продажи, а также в целях ведения учетной записи пользователя. Если покупатель не выбирает другой вариант, он соглашается на обработку персональных данных продавцом также в целях отправки покупателю информационных и коммерческих сообщений. Согласие на обработку персональных данных в полном объеме согласно настоящей статье не является условием, которое само по себе делает невозможным заключение договора купли-продажи. Покупатель имеет право в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных.
9.4. Покупатель признает, что он обязан правильно и правдиво предоставлять свои персональные данные (при регистрации, в своей учетной записи, при заказе через веб-интерфейс магазина) и что он обязан без неоправданной задержки информировать продавца об изменении своих личных данных. данные.
9.5. Продавец может поручить обработку персональных данных покупателя третьему лицу в качестве обработчика. Помимо лиц, осуществляющих транспортировку товара, персональные данные не будут переданы продавцом третьим лицам без предварительного согласия покупателя.
9.6. Персональные данные будут обрабатываться бессрочно. Персональные данные будут обрабатываться в электронной форме в автоматизированном порядке или в печатной форме в неавтоматизированном порядке.
9.7. Покупатель подтверждает, что предоставленные персональные данные являются точными и что он проинформирован о том, что это добровольное предоставление персональных данных.
9.8. В случае, если покупатель считает, что продавец или обработчик (статья 9.5) обрабатывает его персональные данные с нарушением защиты частной и личной жизни покупателя или с нарушением закона, особенно если персональные данные являются неточными в отношении в целях их обработки может:
9.8.1. попросить продавца или переработчика дать объяснение,
9.8.2. потребовать от продавца или переработчика устранить созданное таким образом условие.
9.9. Если покупатель запрашивает информацию об обработке его персональных данных, продавец обязан предоставить ему эту информацию. Продавец имеет право потребовать разумную оплату, не превышающую расходы, необходимые для предоставления информации в соответствии с предыдущим предложением.
10. Отправка коммерческих сообщений и хранение файлов cookie.
10.1. Покупатель соглашается отправлять информацию, связанную с товарами, услугами или бизнесом продавца, на адрес электронной почты покупателя, а также соглашается на отправку продавцом коммерческих сообщений на адрес электронной почты покупателя. Покупатель имеет право отозвать данное согласие в любое время.
10.2. Покупатель соглашается на хранение на своем компьютере так называемых файлов cookie. В случае, если совершить покупку на сайте и выполнить обязательства продавца по договору купли-продажи можно без хранения так называемых файлов cookie на компьютере покупателя, покупатель может в любое время отозвать согласие согласно предыдущему предложению.
11. Доставка
11.1. Уведомления об отношениях между продавцом и покупателем, в частности об отказе от договора купли-продажи, должны быть доставлены заказным письмом, если иное не указано в договоре купли-продажи. Уведомления должны быть доставлены на соответствующий контактный адрес другой стороны и считаются доставленными и вступившими в силу с момента доставки по почте, за исключением уведомления об отказе Покупателя, в этом случае отзыв вступает в силу, если уведомление отправлено Покупатель в течение периода отказа.
11.2. Доставленными также считаются извещения, в принятии которых адресатом было отказано, которые не были забраны в течение срока хранения или которые были возвращены как недоставленные.
11.3. Договаривающиеся стороны могут доставлять друг другу обычную корреспонденцию по электронной почте, на адрес электронной почты, указанный в учетной записи покупателя или указанный покупателем в заказе, или по адресу, указанному на сайте продавца.
12. Заключительные положения
12.1. Если отношения, установленные договором купли-продажи, содержат международный (иностранный) элемент, то стороны соглашаются, что отношения регулируются чешским законодательством. Это не влияет на права потребителей, вытекающие из общеобязательных правовых норм.
12.2. Если какое-либо положение условий является недействительным или недействительным или становится таковым, недействительное положение будет заменено положением, значение которого максимально приближено к недействительному положению. Недействительность или неэффективность одного положения не влияет на действительность других положений. Изменения и дополнения к договору купли-продажи или условиям требуют письменной формы.
12.3. Договор купли-продажи, включая условия, архивируется продавцом в электронном виде и недоступен.
12.4. Приложение к условиям содержит типовую форму отказа от договора купли-продажи.
12.5. Контактная информация продавца: адрес доставки: Западни 287, 583 01 Хотеборж, адрес электронной почты info@mahonydiet.com, телефон +420 703 472 086.
Настоящие Условия вступают в силу 1 августа 2023 г.
Компания EL CAMINO VERDE, s.r.o. оставляет за собой право изменять настоящие условия.
